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新手必读
包裹的重量和尺寸如何填写?
1. 包裹大小限制
a. 根据国际航空快件标准及承运公司规定:您所邮递的单箱包裹的重量以及体积重量【(长*宽*高)/ 6000】不得超过30公斤,但是可以邮 寄多个包裹。
b. 英国,爱尔兰法律的规定, 一个搬运工人不能抬超过30kg 的物品, 以避免由此对人体造成的损害。
c. 如果客人是使用体重称来测量包裹的重量请注意体重计误差的问题,所以建议客人自已称重包裹时, 最好不要超过爱尔兰邮政规定20 公斤,比利时、英国邮政规定30公斤 ( 以免由于超重的问题, 导致Bpost, Parcelforce,Anpost的退件)。
d. 爱尔兰邮政20公斤,英国邮政30公斤,如果您的包裹超过了规定范围 , 物流公司会把您的包裹退回到您的发件地址。 同时收取您一定 的手续费。
2. 包裹的尺寸规定
a. Parcel Force包裹最长单边不能超过1.05米,杂货包税、轻奢包税及重奢包税包裹最长单边不能超过0.7米。
b. 长+2(宽+高)不能大于2m 如果您的包裹超出这个尺寸,您需要多支付40镑的超标费用。
c. 建议您尽量将一个大箱的东西分装成2个或多个小箱。
3. 包裹的计价标准
a. 体积重量:将包裹尺寸的值代入公式:【(长*宽*高)/ 5000】。比如包裹长宽高尺寸分别是:42cm*31cm*25cm。那么得到的体积重量 是:6.51kg。
b. 实际重量和体积重量比较:比较结果以数字大的为最终结果。
. 情况1:同上的包裹体积重量是6.51kg,但是实际重量是7公斤,最终重量按照7公斤算。
情况2:同上的包裹体积重量是6.51kg,但是实际重量是5公斤,最终重量按照6.51公斤算。
包裹保险说明
易优选专线PREMIUM服务(中欧联邦物流负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:每个包裹上限50欧元(严格按照中欧联邦物流包裹包装要求对包裹和包裹内物品包装的情况下)
包裹延迟保险:25%运费(不含中国海关清关时间15个工作日以上国内收件人没有收到包裹)
保价保险:无
可购买额外保险:如果你的价值超过物流方额度,你可以额外购买全险产品价值的5%。
Bpost服务 (中欧联邦物流负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
Parcelforce 小包裹服务(Parcelforce负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
Parcelforce Global Direct服务(Parcelforce负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
Parcelforce Global Priority服务(Parcelforce负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限1000欧元(最高额外购买保险50欧元保1000欧元)
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:每个包裹上限1000欧元(最高额外购买保险50欧元保1000欧元)
贵重物品专线服务(中欧联邦物流负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限1000欧元(最高额外购买保险50欧元保1000镑)
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:每个包裹上限1000 欧元(最高额外购买保险50欧元保1000欧元)
EMS奶粉包税专线服务 (中欧联邦物流负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
杂货包税专线服务 (中欧联邦物流负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
轻奢包税专线服务 (EASY2GO 全球速运负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:(最高额外购买保险30镑保600镑)
重奢包税专线服务 (EASY2GO 全球速运负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:(最高额外购买保险100欧元保2000欧元)
婴儿座椅专线服务 (EASY2GO全球速运负责赔偿)
包裹丢失保险:每个包裹上限50欧元+运费
包裹破损保险:无
包裹延迟保险:无
保价保险:无
特别注意事项:
1. 如果您填报价格低于索赔上限,我们将按客户填报价值赔付。
2. 受理赔付前客户需要提供邮寄包裹内物品小票证明物品价。
3. 包裹丢失和包裹延迟两者只赔其一,按照实际最大可以赔付的金额为标准。
4. 退运包裹丢失赔付每个包裹上限50欧元;
5. Parcel force线路的包裹需要客户在包裹寄出后的最后一条物流信息停止更新后的14-28天之内提出申请,逾期Parcel force将不予办理。
6. 额外投保的保险金额不再叠加基本丢失保险。
7. 请务必确保所有条码面单都按照说明贴好;严禁在不同的包裹上重复使用这些条码面单。重复贴单的包裹我们不在处理任何售后问题。
常见问题
Q 账户充值余额可否退款?
A:
EASY2GO全球速运本着客户自愿的原则建立充值账户,但是客户在EASY2GO全球速里充值账户余额是不能够退还给大家的。充值账户有很多方便,您可以轻松记录您的物流账单和消费流水,也可以一秒钟完成所有金额的支付,极大节省您的时间。
Q 我的包裹多久能寄到?
A:
关于国际物流包裹多久才能到达收件人手上:
1.包裹在2-4周内到达收件人手上都是属于正常情况
2.包裹在2周内到达,说明当时的快递路线比较通畅并且海关也及时放行
3.包裹在一些特殊情况(比如海关由于不同的原因导致卡着不放行)下,会在4-6周到达收件人手上
4.如果您的包裹长达14天没有到,请及时发邮件到servise@easy2go.ie进一步咨询。物流停止更新28天后我们将无法申请包裹物流信息调查的,请您在最后一条物流更新后28天内向我们申请调查的。
Q 包裹清关需要多久?
A:
关于国际物流包裹海关多久才能清关:
清关时间一般需要5-10个工作日,包税的国际服务路线一般需要3-5个工作日。
对于特殊节日或者时期,海关清关的时间会相应的延长,通常不超过15个工作日。
以下是各个国际物流线路判断海关清关的方法:
PARCEL FORCE - 当前最新的踪记录显示“Exported From UK”则表示包裹离开爱尔兰,爱尔兰发往国内在清关中。
BPOST - 当前最新的跟踪记录显示“Parcel is handled”则表示包裹离开英国发往国内在清关中。
包税路线 - 当前最新的跟踪记录显示“离开处理中心,发往中国广州”则表示包裹离开爱尔兰发往国内在清关中。